Política de devoluciones:

Los artículos comprados en Trofeos Masuky pueden ser devueltos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del envío en la mayoría de los casos.

El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibes y sin ningún tipo de daño. Debes devolverlo correctamente embalado.

Si decides devolver los artículos, necesitarás comunicárnoslo enviando un email a info@masuky.com , indicando el articulo a devolver, el motivo de la devolución, el N.º de pedido y la dirección de recogida del paquete.

Por favor, ten en cuenta que debes enviar los artículos de vuelta dentro de los 14 días siguientes de informarnos.

Los gastos de envío correrán por tu cuenta por un máximo de 8€.

Después de que recibamos tu envío de vuelta, inspeccionaremos los artículos devueltos y empezaremos a procesar tu reembolso. El dinero se devolverá al método de pago original que hayas utilizado durante la compra, a menos que prefieras otra cosa. El reembolso se pagará en un plazo de 7 días.

Los siguientes tipos de artículos no pueden ser devueltos:

Productos que han sido hechos a medida según las especificaciones del comprador, como: Placas de homenaje, Cristales, etc. grabados directamente sobre el artículo…trofeos especiales…

Política de compras:

*Plazos de entrega: 10 días para artículos en stock con grabación en chapa o adhesivo. Para artículos con grabación especial, como cristales y/o placas de homenaje, 15 días aproximadamente.

*Gastos de envío gratuitos a partir de 100€ de compra, para toda la península.

*Si deseas que además de texto, grabemos un logotipo y/o escudo en placas de homenaje, cristales o chapas de trofeos, deberás enviarnos un email a info@masuky.es adjuntando la imagen de calidad del mismo y nos pondremos en contacto contigo para informarte de los costes y la forma de proceder.